Atender bem é gerar diferencial de qualidade perante os clientes foi o principal ponto destacado na primeira etapa do treinamento in company ministrado pelo Prof. Adilson Neves para os colaboradores da Phenix Elevadores: recepção, suporte técnico, comercial e administrativo.
"Precisamos evoluir sempre e prestar um bom atendimento é também uma tarefa de todos nós, da diretoria ao técnico que nos representa nos condomínios, principalmente perante os síndicos e usuários dos elevadores. Não basta termos um lugar novo, precisamos ter uma mentalidade nova voltada para a satisfação do cliente", salientou o diretor Elias Silveira, que também participou do treinamento.
Atendimento Classe A é uma capacitação comportamental que foi idealizada pela Multipla Consulting & Training para levar os colaboradores a uma reflexão sobre a importância do cliente e a interpolação com as pessoas que prestam os serviços.